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フリマアプリのフリルにはトラブルの評判も多い?口コミまとめ

fril1乱立するフリマアプリの中でも女性向けに特化し
TV CMで認知度も急速に高まりつつある「フリル」

ブランド別に欲しいアイテムを探せる機能がついており
カワイイお洋服やコスメが多数出品されています。

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【CHANEL】
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【snidel】
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2014年11月現在200万を超えるダウンロードを誇る
フリルですが、ユーザー間で取引を行わなくてはならない
フリマならではのトラブルもやはり付き物なんだとか…

今回はフリルでみられるトラブルを事例を挙げながら
ご紹介していきたいと思います。

購入側のトラブル

自分が持っているアイテムとの交換

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フリル側はトラブルの元としてフリル内での
交換を禁止しています。

フリルでいう交換というのは以下の行為です。

・交換 (お互いの商品を、著しく値下げして、購入しあう行為)
・半交換 (お互いの商品を、商品の差額分値下げして、購入しあう行為)
・交換、半交換を持ちかける行為

なぜこの交換行為を禁止しているのかというと、
交換を求めていないにも関わらずの交渉を持ちかけられる

交換相手から商品が送られてこない…

などの事例からだそうです。

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【トラブル危険の元】直接取引を依頼される

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直接取引は禁止行為となっています。

フリルの手数料体系は出品物が購入された際に、
購入金額の10%が出品者側に課せられます。

その為、手数料を嫌う出品者さんが購入者に
直接取引を依頼してくるケースがあるようです。

この場合は当然フリル側は決済の仲介に入ってくれません。

個人間の金銭のやり取りはトラブルの元ですし、
万が一金銭をだまし取られてもフリル側は
仲裁に入ってくれません。

購入したがやはりキャンセルしたい

支払い前であれば支払期限が過ぎることで、
自動で購入がキャンセルとなります。

ただ事前に出品者に一声は掛けたいものです。

支払い後のキャンセルは原則できないことになっており
どうしてもキャンセルしたい場合は当事者間で
やり取りをしなくてはなりません。

支払いが完了したにも関わらず商品が届かない

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フリルだけに関わらず個人間売買にみられる
定番のトラブルです。

お問い合わせから出品者名と商品名をそえて
事務局に連絡をしましょう。

偽造ブランド品が届いた

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出品者に悪意があろうと無かろうと返品が可能です。

出品者と連絡が取れない返金に応じない場合は、
事務局に問い合わせを行いましょう

出品者側のトラブル

取り置きにまつわるトラブル

購入希望者からいついつには購入出来るので
商品を取り置き出来ないかと依頼されることがあります。

フリル内でローカルに生まれたこの取り置きという
文化に関しては明確に禁止はされていないのですが、
フリル側は決して推奨はしていないようです。

善意で取り置きに応じても無断でキャンセルされる
例も多々あると聞きます。

取引終了後、相手の個人情報が表示されなくなる

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これはフリルの仕様上、相手の個人情報が
非表示になる仕組みとなっています。

事務局も問い合わせには応じてくれません。

同様に取引メッセージも一週間が経過すると
閲覧できなくなる為、重要な内容は事前に
控えておくようにしましょう。

購入者が受取評価をしてくれない

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購入者が支払った購入代金はフリル側が
一旦保留しています。

商品が無事に到着したことを知らせる受取評価をしてくれないと
出品者側に売上が加算されない仕組みになっているので、
受取評価をしてくれないのは死活問題です。

取引メッセージで購入者に評価を促しても
連絡をもらえない場合は事務局に問い合わせをしましょう。

出品したアイテムが取り消しされてしまう

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出品手続きをしたにも関わらず運営側に
削除されてしまうことがあります。

いま一度規約で禁止されている出品物を確認しましょう

以上、購入側・出品側別の代表的な
トラブル事例になります。

うまく利用すれば不要品を処分してお小遣い稼ぎが出来たり
通常より安価に欲しい商品を買えたりと便利なアプリですから
安心安全に利用したいものですね!

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