SNS・アプリの使い方ガイド

各種SNSやアプリの使い方を解説しています。

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【パラビ】Paraviにログインできない・再生できない時の対処法

日テレのHulu、フジテレビのFODなどとは異なり、
TBSやテレ東・WOWOWなど複数社がタッグを組んで
リリースした動画配信サービスの「Paravi」

paravi

登録月は無料ということもあってドラマ好きのユーザーを
中心に続々とユーザーが増えているようです。

今回はそんな同サービスに会員登録を行ったにも関わらず、
思わぬ不具合でお悩みの方に向けて対処法をご説明いたします。

Paraviにログインできない時の対処法

ログインできない原因として最も多いのが、
メールアドレスやパスワードの誤りです。

Paraviの登録はアプリからではなく公式サイトから行うので、
その後、アプリにログインする際に間違った
ログイン情報を入力してしまうというケースですね。

無効なメールアドレスまたはパスワードです。

という案内が画面に表示されたら再度入力し直しましょう。

もしログイン情報を忘れてしまった場合はログインページ
「メールアドレスもしくはパスワードを忘れた場合」から
リセット手続きを行うことができます。

paravitrouble

再生できない・視聴できない時の対処法

レンタル作品を再生しようとしている

Paraviには何度でも見放題の作品以外に別途料金を支払って
一定の期間レンタル視聴が可能になる作品があります。

これらは

「この動画を再生するためには、プランの契約、もしくは商品の購入が必要です」

と表示されます。

paravitrouble2

同時視聴できる端末数が上限に達している

smartphone111

せっかく動画が見放題なのだから同じアカウントで
家族と共有して視聴したいというニーズは多いと思うのですが、
ベーシックプランは同時に1台までしか視聴できません。

スマホであってもタブレットであっても2台目以降は
視聴不可なのでお気を付けください。

Paravi側の不具合

ご利用端末やWi-Fi環境に問題がないにも関わらず、
動画が再生されないという場合はParavi本体に
不具合が発生している可能性があります。

こちらはTwitterの公式アカウントでアナウンスがないか、
また「Paravi 見れない」などでツイート検索をかけて
同じようなユーザーがいないかどうかで確認することができます。

【編集後記】

Paraviの不具合に関する対処法は以上になります。

実際に登録してみて解約をお考えの方は以下の記事を参考にしてください。

Paravi(パラビ)の解約方法!無料期間内の退会タイミングに注意